LIVRAISON EN FRANCE
De la livraison au suivi personnalisé de vos commandes, en passant par le retrait exclusif en chai, chaque étape est pensée pour répondre à vos exigences. Profitez d’une expérience sur-mesure qui s’adapte à chacun de vos besoins.
EXPÉDITION
Profitez d’une livraison sous 2 à 3 jours ouvrés, avec l’assurance de recevoir vos vins dans leur caisse d’origine.
RETRAIT EN CHAI
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SUIVI DES COMMANDES
Une fois votre commande expédiée, nous vous enverrons un numéro de suivi par e-mail.
EXPÉDITION EN FRANCE
- Bénéficiez d’une livraison à votre domicile sous 2 à 3 jours ouvrés du lundi au vendredi en toute sérénité.
- Frais de livraison : 20 € TTC pour 1 bouteille
- Frais de livraison : 10 € TTC pour une commande inférieure à 150 € TTC
- Frais de livraison : 5 € TTC pour une commande supérieure à 150 € TTC
- Vous recevrez votre commande dans sa caisse d’origine du Château, garantissant l’authenticité.
- Pour les commandes de 1 bouteille, votre vin est expédié dans un emballage anti-casse conçu pour assurer sa sécurité et préserver toute son intégrité durant le transport.
POUR RETIRER VOTRE COMMANDE EN CHAI
- Achetez en ligne : Rendez-vous sur notre site et sélectionnez vos bouteilles préférées, puis complétez votre commande en toute simplicité.
- Lors du paiement, sélectionnez retrait en chai, ce service est gratuit, puis finalisez votre achat en ligne.
- Retrait de votre commande : Dès que cette dernière sera prête, vous en serez informé pour un retrait prioritaire par vous-même, ou par la personne de votre choix. Nos horaires de retrait sont du lundi au vendredi, de 8h à 16h30.
SUIVRE VOTRE COMMANDE
- Votre numéro de suivi sera inclus dans l’e-mail de confirmation d’expédition qui vous sera envoyé, vous permettant de suivre le parcours de votre commande en temps réel.
- Gardez le contrôle de votre livraison : vous serez informé et recevrez une proposition d’horaire par sms, e-mail, ou téléphone. En cas d’indisponibilité, vous pourrez sélectionner un autre moment qui vous convient.
- Assurance de votre commande : Votre commande est entièrement couverte par nos soins, sans frais supplémentaires. Nous garantissons la protection de vos bouteilles, ainsi que l’intégrité de l’expédition. En cas de dommage ou de perte, la valeur réelle de votre commande ainsi que les frais de livraison vous seront intégralement remboursés.
LIVRAISON A L'INTERNATIONAL
- Un service de prestige pour vos commandes dans le monde entier.
- Des emballages spécifiques adaptés au secteur vinicole et certifiés par les transporteurs.
- De la demande d’expédition la plus simple à la plus complexe, nous vous proposons des solutions sur mesure préservant l’intégrité des produits.
- Nous gérons pour vous les taxes, les droits de douanes et la notification d’importation de vin requise par la Food and Drug Administration.
- Nous assurons l’emballage, l’expédition, et la valeur de vos précieuses bouteilles. En cas de dommage ou de perte, la valeur réelle et l’expédition de vos bouteilles sont remboursés.
LIVRAISON DOMICILE EUROPE DE L’OUEST – EUROPE DE L’EST
- Facturation avec TVA
- Nous prenons à notre charge les frais de douane
- Limitation de commande à 120 bouteilles
- Impossibilité de commander les “Gros Formats”
- Restrictions de livraison Espagne pour les codes postaux : 07xxx, 35xxx, 38xxxx, 51xxx, 52xxx
- Restrictions de livraison Portugal pour le code postal suivant : 9xxxxxxx
| Pays | Délai | Lieu de livraison | Frais et taxes douanières | Coût |
|---|---|---|---|---|
| Allemagne | 2 à 3 jours ouvrés | Domicile | Frais et taxes réglés par nos soins | 10 € – Commande supérieure à 150 € 14 € – Commande inférieure à 150 € 28 € – Commande de 1 bouteille |
| Autriche | 2/3 jours ouvrés | Domicile | Frais et taxes réglés par nos soins | 10 € – Commande supérieure à 150 € 14 € – Commande inférieure à 150 € 28 € – Commande de 1 bouteille |
| Belgique | 2/3 jours ouvrés | Domicile | Frais et taxes réglés par nos soins | 10 € – Commande supérieure à 150 € 14 € – Commande inférieure à 150 € 28 € – Commande de 1 bouteille |
| Danemark | 2/3 jours ouvrés | Domicile | Frais et taxes réglés par nos soins | 10 € – Commande supérieure à 150 € 14 € – Commande inférieure à 150 € 28 € – Commande de 1 bouteille |
| Espagne | 2/3 jours ouvrés | Domicile | Frais et taxes réglés par nos soins | 10 € – Commande supérieure à 150 € 14 € – Commande inférieure à 150 € 28 € – Commande de 1 bouteille |
| Italie | 2/3 jours ouvrés | Domicile | Frais et taxes réglés par nos soins | 10 € – Commande supérieure à 150 € 14 € – Commande inférieure à 150 € 28 € – Commande de 1 bouteille |
| Irlande | 2/3 jours ouvrés | Domicile | Frais et taxes réglés par nos soins | 10 € – Commande supérieure à 150 € 14 € – Commande inférieure à 150 € 28 € – Commande de 1 bouteille |
| Luxembourg | 2/3 jours ouvrés | Domicile | Frais et taxes réglés par nos soins | 10 € – Commande supérieure à 150 € 14 € – Commande inférieure à 150 € 28 € – Commande de 1 bouteille |
| Pays-Bas | 2/3 jours ouvrés | Domicile | Frais et taxes réglés par nos soins | 10 € – Commande supérieure à 150 € 14 € – Commande inférieure à 150 € 28 € – Commande de 1 bouteille |
| Portugal | 2/3 jours ouvrés | Domicile | Frais et taxes réglés par nos soins | 10 € – Commande supérieure à 150 € 14 € – Commande inférieure à 150 € 28 € – Commande de 1 bouteille |
| Bulgarie | 3/4 jours ouvrés | Domicile | Frais et taxes réglés par nos soins | 10 € – Commande supérieure à 150 € 25 € – Commande inférieure à 150 € 38 € – Commande de 1 bouteille |
| Croatie | 3/4 jours ouvrés | Domicile | Frais et taxes réglés par nos soins | 10 € – Commande supérieure à 150 € 25 € – Commande inférieure à 150 € 38 € – Commande de 1 bouteille |
| Estonie | 3/4 jours ouvrés | Domicile | Frais et taxes réglés par nos soins | 10 € – Commande supérieure à 150 € 25 € – Commande inférieure à 150 € 38 € – Commande de 1 bouteille |
| Finlande | 3/4 jours ouvrés | Domicile | Frais et taxes réglés par nos soins | 10 € – Commande supérieure à 150 € 25 € – Commande inférieure à 150 € 38 € – Commande de 1 bouteille |
| Hongrie | 3/4 jours ouvrés | Domicile | Frais et taxes réglés par nos soins | 10 € – Commande supérieure à 150 € 25 € – Commande inférieure à 150 € 38 € – Commande de 1 bouteille |
| Lettonie | 3/4 jours ouvrés | Domicile | Frais et taxes réglés par nos soins | 10 € – Commande supérieure à 150 € 25 € – Commande inférieure à 150 € 38 € – Commande de 1 bouteille |
| Lituanie | 3/4 jours ouvrés | Domicile | Frais et taxes réglés par nos soins | 10 € – Commande supérieure à 150 € 25 € – Commande inférieure à 150 € 38 € – Commande de 1 bouteille |
| Pologne | 3/4 jours ouvrés | Domicile | Frais et taxes réglés par nos soins | 10 € – Commande supérieure à 150 € 25 € – Commande inférieure à 150 € 38 € – Commande de 1 bouteille |
| Roumanie | 3/4 jours ouvrés | Domicile | Frais et taxes réglés par nos soins | 10 € – Commande supérieure à 150 € 25 € – Commande inférieure à 150 € 38 € – Commande de 1 bouteille |
| Slovaquie | 3/4 jours ouvrés | Domicile | Frais et taxes réglés par nos soins | 10 € – Commande supérieure à 150 € 25 € – Commande inférieure à 150 € 38 € – Commande de 1 bouteille |
LIVRAISON DOMICILE ROYAUME-UNI
- Facturation HT en exonération de TVA
- Livraison à domicile sous 5 jours ouvrés hors dédouanement
- Frais et taxes à régler à destination
- Limitation de commande à 120 bouteilles
- Impossibilité de commander les “Gros Formats”
LIVRAISON DOMICILE SUISSE
- Facturation HT en exonération de TVA
- Livraison express à domicile sous 2 à 3 jours ouvrés hors dédouanement
- Frais et taxes à régler à destination
- Limitation de commande à 60 bouteilles
- Montant maximum de commande 2 000 € HT
- Impossibilité de commander les “Gros Formats”
LIVRAISON DOMICILE USA
- Pas d’expédition Utah et Mississippi
- Facturation HT en exonération de TVA
- Livraison à domicile sous 7 à 10 jours ouvrés hors dédouanement
- Frais et taxes à régler à destination
- Limitation de commande à 108 bouteilles
- Montant maximum de commande 2 250 € HT
- Impossibilité de commander les “Gros Formats”
LIVRAISON DOMICILE AFRIQUE DU SUD
- Facturation HT en exonération de TVA
- Livraison à domicile sous 4 à 6 jours ouvrés hors dédouanement
- Frais et taxes à régler à destination
- Limitation de commande à 12 bouteilles
- Impossibilité de commander les “Gros Formats”
LIVRAISON DOMICILE TAIWAN
- Facturation HT en exonération de TVA
- Livraison à domicile sous 3 à 5 jours ouvrés hors dédouanement
- Frais et taxes à régler à destination
- Limitation de commande à 6 bouteilles
- Impossibilité de commander les “Gros Formats”
LIVRAISON DOMICILE CHINE
- Facturation HT en exonération de TVA
- Livraison à domicile sous 4 à 6 jours ouvrés hors dédouanement
- Frais et taxes à régler à destination
- Limitation de commande à 3 bouteilles
- Montant maximum de commande 140 € HT
- Impossibilité de commander les “Gros Formats”
LIVRAISON DOMICILE AUSTRALIE
- Facturation HT en exonération de TVA
- Livraison à domicile sous 4 à 6 jours ouvrés hors dédouanement
- Frais et taxes à régler à destination
- Limitation de commande à 36 bouteilles
- Impossibilité de commander les “Gros Formats”
LIVRAISON DOMICILE CORÉE DU SUD
- Facturation HT en exonération de TVA
- Livraison à domicile sous 3 à 5 jours ouvrés hors dédouanement
- Frais et taxes à régler à destination
- Limitation de commande à 36 bouteilles
- Impossibilité de commander les “Gros Formats”
LIVRAISON DOMICILE HONG-KONG
- Facturation HT en exonération de TVA
- Livraison à domicile sous 3 à 5 jours ouvrés hors dédouanement
- Frais et taxes à régler à destination
- Limitation de commande à 36 bouteilles
- Impossibilité de commander les “Gros Formats”
LIVRAISON DOMICILE JAPON
- Facturation HT en exonération de TVA
- Livraison à domicile sous 3 à 5 jours ouvrés hors dédouanement
- Frais et taxes à régler à destination
- Limitation de commande à 36 bouteilles
- Impossibilité de commander les “Gros Formats”
LIVRAISON DOMICILE NOUVELLE-ZÉLANDE
- Facturation HT en exonération de TVA
- Livraison à domicile sous 3 à 5 jours ouvrés hors dédouanement
- Frais et taxes à régler à destination
- Limitation de commande à 36 bouteilles
- Impossibilité de commander les “Gros Formats”
LIVRAISON DOMICILE SINGAPOUR
- Facturation HT en exonération de TVA
- Livraison à domicile sous 3 à 5 jours ouvrés hors dédouanement
- Frais et taxes à régler à destination
- Limitation de commande à 36 bouteilles
- Impossibilité de commander les “Gros Formats”
| Pays | Délai | Lieu de livraison | Frais et taxes douanières | Coût | Restrictions |
|---|---|---|---|---|---|
| Royaume-Uni | 5 jours ouvrés hors dédouanement | Domicile | Facturation en exonération de TVA Frais et taxes à régler à la livraison par le destinataire DAP | 24 € HT - 1 à 3 bouteilles de 0.75 L 33 € HT - 4 à 6 bouteilles de 0.75 L 48 € HT - 7 à 12 bouteilles de 0.75 L 75 € HT - 13 à 18 bouteilles de 0.75 L 85 € HT - 19 à 24 bouteilles de 0.75 L 110 € HT - 25 à 36 bouteilles de 0.75 L 130 € HT - 37 à 48 bouteilles de 0.75 L 150 € HT - 49 à 60 bouteilles de 0.75 L 180 € HT - 61 à 72 bouteilles de 0.75 L 210 € HT - 73 à 84 bouteilles de 0.75 L 245 € HT - 85 à 96 bouteilles de 0.75 L 275 € HT - 97 à 108 bouteilles de 0.75 L 305 € HT - 109 à 120 bouteilles de 0.75 L | Limite de 120 bouteilles par commande |
| Suisse | Livraison Express sous 2 à 3 jours ouvrés hors dédouanement | Domicile | Facturation en exonération de TVA Frais et taxes à régler à la livraison par le destinataire DAP | 70 € HT - 1 à 3 bouteilles de 0.75 L 85 € HT - 4 à 6 bouteilles de 0.75 L 130 € HT - 7 à 12 bouteilles de 0.75 L 180 € HT - 13 à 18 bouteilles de 0.75 L 230 € HT - 19 à 24 bouteilles de 0.75 L 305 € HT - 25 à 36 bouteilles de 0.75 L 387 € HT - 37 à 48 bouteilles de 0.75 L 480 € HT - 49 à 60 bouteilles de 0.75 L | Limite de 60 bouteilles par commande Montant maximum 2 000 € HT commandé |
| USA (sauf Utah et Mississippi) | Livraison sous 7 à 10 jours ouvrés hors dédouanement | Domicile | Facturation en exonération de TVA Frais et taxes compris DDP | 150 € HT - 1 à 6 bouteilles de 0.75 L 215 € HT - 7 à 12 bouteilles de 0.75 L 300 € HT - 13 à 18 bouteilles de 0.75 L 350 € HT - 19 à 24 bouteilles de 0.75 L 440 € HT - 25 à 30 bouteilles de 0.75 L 490 € HT - 31 à 36 bouteilles de 0.75 L 590 € HT – 37 à 48 bouteilles de 0.75 L 715 € HT – 49 à 60 bouteilles de 0.75 L 860 € HT – 61 à 72 bouteilles de 0.75 L 990 € HT – 73 à 84 bouteilles de 0.75 L 1 155 € HT – 85 à 96 bouteilles de 0.75 L 1 280 € HT – 97 à 108 bouteilles de 0.75 L | Limite de 108 bouteilles par commande Montant maximum 2 250 € HT commandé |
| Afrique du Sud | Livraison sous 4 à 6 jours ouvrés hors dédouanement | Domicile | Facturation en exonération de TVA Frais et taxes à régler à la livraison par le destinataire DAP | 155 € HT - 1 à 3 bouteilles de 0.75 L 160 € HT - 4 à 6 bouteilles de 0.75 L 275 € HT - 7 à 12 bouteilles de 0.75 L | Limite de 12 bouteilles par commande |
| Taiwan | Livraison sous 3 à 5 jours ouvrés hors dédouanement | Domicile | Facturation en exonération de TVA Frais et taxes à régler à la livraison par le destinataire DAP | 90 € HT - 1 à 3 bouteilles de 0.75 L 125 € HT – 4 à 6 bouteilles de 0.75 L | Limite de 6 bouteilles par commande |
| Chine | Livraison sous 4 à 6 jours ouvrés hors dédouanement | Domicile | Facturation en exonération de TVA Frais et taxes à régler à la livraison par le destinataire DAP | 145 € HT - 1 à 3 bouteilles de 0.75 L | Limite de 3 bouteilles par commande Montant maximum 140 € HT commandé |
| Australie | Livraison sous 4 à 6 jours ouvrés hors dédouanement | Domicile | Facturation en exonération de TVA Frais et taxes à régler à la livraison par le destinataire DAP | 90 € HT - 1 à 3 bouteilles de 0.75 L 125 € HT - 4 à 6 bouteilles de 0.75 L 220 € HT - 7 à 12 bouteilles de 0.75 L 290 € HT - 13 à 18 bouteilles de 0.75 L 360 € HT - 19 à 24 bouteilles de 0.75 L 545 € HT - 25 à 36 bouteilles de 0.75 L | Limite de 36 bouteilles par commande |
| Corée du Sud | Livraison sous 3 à 5 jours ouvrés hors dédouanement | Domicile | Facturation en exonération de TVA Frais et taxes à régler à la livraison par le destinataire DAP | 90 € HT - 1 à 3 bouteilles de 0.75 L 125 € HT - 4 à 6 bouteilles de 0.75 L 220 € HT - 7 à 12 bouteilles de 0.75 L 290 € HT - 13 à 18 bouteilles de 0.75 L 360 € HT - 19 à 24 bouteilles de 0.75 L 545 € HT - 25 à 36 bouteilles de 0.75 L | Limite de 36 bouteilles par commande |
| Hong-Kong | Livraison sous 3 à 5 jours ouvrés hors dédouanement | Domicile | Facturation en exonération de TVA Frais et taxes à régler à la livraison par le destinataire DAP | 90 € HT - 1 à 3 bouteilles de 0.75 L 125 € HT - 4 à 6 bouteilles de 0.75 L 220 € HT - 7 à 12 bouteilles de 0.75 L 290 € HT - 13 à 18 bouteilles de 0.75 L 360 € HT - 19 à 24 bouteilles de 0.75 L 545 € HT - 25 à 36 bouteilles de 0.75 L | Limite de 36 bouteilles par commande |
| Japon | Livraison sous 3 à 5 jours ouvrés hors dédouanement | Domicile | Facturation en exonération de TVA Frais et taxes à régler à la livraison par le destinataire DAP | 90 € HT - 1 à 3 bouteilles de 0.75 L 125 € HT - 4 à 6 bouteilles de 0.75 L 220 € HT - 7 à 12 bouteilles de 0.75 L 290 € HT - 13 à 18 bouteilles de 0.75 L 360 € HT - 19 à 24 bouteilles de 0.75 L 545 € HT - 25 à 36 bouteilles de 0.75 L | Limite de 36 bouteilles par commande |
| Nouvelle-Zélande | Livraison sous 3 à 5 jours ouvrés hors dédouanement | Domicile | Facturation en exonération de TVA Frais et taxes à régler à la livraison par le destinataire DAP | 90 € HT - 1 à 3 bouteilles de 0.75 L 125 € HT - 4 à 6 bouteilles de 0.75 L 220 € HT - 7 à 12 bouteilles de 0.75 L 290 € HT - 13 à 18 bouteilles de 0.75 L 360 € HT - 19 à 24 bouteilles de 0.75 L 545 € HT - 25 à 36 bouteilles de 0.75 L | Limite de 36 bouteilles par commande |
| Singapour | Livraison sous 3 à 5 jours ouvrés hors dédouanement | Domicile | Facturation en exonération de TVA Frais et taxes à régler à la livraison par le destinataire DAP | 90 € HT - 1 à 3 bouteilles de 0.75 L 125 € HT - 4 à 6 bouteilles de 0.75 L 220 € HT - 7 à 12 bouteilles de 0.75 L 290 € HT - 13 à 18 bouteilles de 0.75 L 360 € HT - 19 à 24 bouteilles de 0.75 L 545 € HT - 25 à 36 bouteilles de 0.75 L | Limite de 36 bouteilles par commande |
